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Écrire avec le formulaire

Remplissez le formulaire : « Votre nom », « Adresse e-mail » pour la réponse et « Message », puis choisissez « Envoyer le message ». Tous les champs sont obligatoires, et le message est limité à 5 000 caractères.

Le formulaire accepte uniquement du texte, sans pièce jointe, et la saisie dans les champs n'envoie rien. La section Formulaire de contact de la politique de confidentialité explique comment les messages envoyés sont traités.

Signaler un problème avec un outil

Décrivez un seul problème à la fois. Une ville ou des coordonnées arrondies suffisent généralement. N'indiquez un point précis que s'il est indispensable pour reproduire le problème et que vous acceptez de le communiquer.

Reprenez dans votre message les lignes utiles ci-dessous et ignorez celles qui ne s'appliquent pas.

Informations générales

  • Sujet : position, boussole, calcul de la qibla, horaires de prière, calendrier hégirien, convertisseur de date, carte, contenu, accessibilité ou confidentialité
  • Appareil et système d'exploitation
  • Navigateur et version
  • Date et heure approximative
  • Adresse de la page utilisée
  • Ville ou coordonnées de test arrondies, en degrés décimaux (par exemple 48.8566 et 2.3522)
  • Méthode de localisation : position de l'appareil, ville de la liste, coordonnées saisies ou centre de la carte
  • Étapes pour reproduire le problème, numérotées
  • Résultat attendu
  • Résultat obtenu ou message d'erreur exact

Boussole et carte

  • Boussole en direct activée : oui ou non
  • Message d'état du cap affiché
  • Carte ouverte : oui ou non, et vue utilisée (« À proximité » ou « Tracé complet »)
  • Le calcul fonctionne-t-il avec des coordonnées saisies ?
  • L'azimut chiffré reste-t-il stable ?

Horaires de prière

Pour un problème avec le calculateur d'horaires de prière, recopiez les valeurs exactes affichées par l'outil. Elles permettent de refaire le même calcul :

  • la prière concernée et la date exacte (jour, mois et année) ; pour un tableau du ramadan, le premier jour de jeûne et la durée choisie ;
  • le point utilisé : « Paris » dans la liste, ou la latitude et la longitude saisies. Si le problème apparaît à votre domicile, refaites si possible le test avec des coordonnées arrondies et indiquez celles-ci plutôt que votre adresse ;
  • le fuseau horaire affiché, par exemple Europe/Paris ;
  • le profil de calcul (avec vos angles ou votre intervalle d'Icha s'il s'agit du profil personnalisé), la règle des nuits courtes et le calcul de l'Asr, standard ou hanafite ;
  • les ajustements en minutes indiqués dans « Détails du calcul » ;
  • l'horaire obtenu et, le cas échéant, son libellé ou le message affiché, par exemple « Indisponible » ;
  • le calendrier comparé (nom ou adresse) et la colonne utilisée : adhan, début de la prière ou iqama.

Un lien copié depuis le calculateur peut contenir le point, la date et les réglages : ne le joignez que si vous acceptez de communiquer ces informations. Avant d'écrire, consultez la page Pourquoi les horaires diffèrent, qui explique les écarts courants avec un calendrier publié.

Calendrier et convertisseur hégiriens

Pour un problème avec le calendrier hégirien ou le convertisseur de date hégirienne, indiquez les éléments qui permettent de refaire la même conversion :

  • l'outil utilisé et, pour le calendrier, l'année et le mois hégiriens affichés ;
  • la méthode de calcul : « Umm al-Qura (table calculée) » ou « Islamique civil (arithmétique tabulaire) » ;
  • pour le convertisseur, le sens de conversion (« Grégorien vers hégirien » ou « Hégirien vers grégorien ») et la date saisie telle que vous l'avez tapée, en précisant si vous avez utilisé des chiffres latins, arabo-indiens ou persans ;
  • si vous avez utilisé « Aujourd’hui », le fuseau horaire affiché ;
  • le résultat obtenu ou le message d'erreur exact, et le résultat attendu ;
  • en cas d'écart avec un autre calendrier, son nom ou son adresse et, si vous la connaissez, la méthode qu'il utilise.

Vous n'avez pas à communiquer votre date de naissance ni une autre date personnelle. Si le problème apparaît avec une telle date, vérifiez s'il se reproduit avec une autre date et indiquez plutôt celle-ci. Un lien copié depuis le convertisseur contient la date, la méthode et le sens de conversion : ne le joignez que si vous acceptez de communiquer cette date.

Un écart d'un jour avec l'annonce d'une mosquée n'est pas forcément une erreur : ces outils donnent des dates calculées, sans observation du croissant ni changement de jour au coucher du soleil. Comparez d'abord avec la même méthode.

Cette liste ne lit rien sur votre appareil : elle ne contient que ce que vous écrivez. Le formulaire n'ajoute pas automatiquement les coordonnées de l'outil, ses réglages ni les relevés des capteurs. Retirez les mots de passe, votre adresse personnelle et la position d'autres personnes.

Corrections, accessibilité et confidentialité

Contenu. Indiquez l'adresse de la page, le passage concerné et une source ou un exemple qui explique le problème.

Écart d'azimut. Avant de signaler une différence avec un autre outil, donnez aux deux calculateurs les mêmes coordonnées. Vérifiez ensuite leur référence du nord : nord géographique ou nord magnétique. La page Direction et précision détaille les hypothèses de calcul. Dans votre message, indiquez les deux valeurs et les coordonnées utilisées.

Accessibilité. Décrivez la tâche que vous essayiez d'accomplir et l'endroit où vous avez été bloqué. Précisez le navigateur et, le cas échéant, le lecteur d'écran, l'action au clavier ou le réglage de taille du texte utilisé. Vous n'avez pas à mentionner de diagnostic ni d'information médicale.

Confidentialité. Pour une question sur un message que vous nous avez envoyé, indiquez la date, l'adresse d'envoi et une brève description pour qu'il puisse être retrouvé. N'envoyez ni mot de passe ni pièce d'identité. La page Confidentialité décrit les données concernées.

Avant d'écrire, consultez la page Aide sur la boussole : elle traite les problèmes d'autorisation, de flèche immobile ou de lecture instable. Ce canal de contact concerne l'outil et son contenu. Les questions de jurisprudence religieuse ou d'orientation d'une salle de prière établie relèvent d'une autorité religieuse locale qualifiée.