Önce sorunun nerede olduğunu bulun
- Açı görünmüyor: Önce ekrandaki durum mesajını okuyun. Çoğu zaman henüz bir nokta seçilmemiştir. Şehir veya harita seçtiğinizde açı kendiliğinden hesaplanır. Cihaz konumunu kullanıyorsanız hesaplama, tarayıcı geçerli bir konum döndürdükten sonra yapılır. “Kıbleyi bul” düğmesine yalnızca koordinatları elle girdiğinizde basmanız gerekir. Bazı durumlarda açı bilerek gösterilmez. Bu durumlar şunlardır: koordinatlar geçersizse; nokta Kâbe referansına ya da Kâbe’nin karşıt noktasına (antipot) 25 metre veya daha yakınsa; girdiğiniz konum belirsizliği çemberi bu iki noktadan birine ulaşıyorsa ya da nokta tam coğrafi kutuplardaysa. Ayrıntılar için hesaplama yöntemi sayfasına bakın.
- Açı var ama ok dönmüyor: Canlı pusula kapalıyken bu normaldir. Ekran kuzey yukarıda görünümündedir. Ok, gerçek kuzeye göre açıyı gösterir ve telefonla birlikte dönmez. Okun telefonunuzun hareketini izlemesi için “Canlı pusulayı aç” düğmesine dokunun. Canlı hizalama için şu koşulların hepsi gerekir: tarayıcının desteklenen ve güncel bir manyetik yön verisi sağlaması, telefonun dikey ve ekranı yere paralel şekilde düz tutulması, cihazınız istiyorsa pusulanın kalibre edilmesi ve bulunduğunuz yer için geçerli bir manyetik sapma düzeltmesinin olması. Pusula açıkken ok hâlâ dönmüyorsa önce ekrandaki durum mesajına bakın. Sorunun kaynağı yön verisi, telefonun duruşu ya da düzeltme olabilir. Aşağıdaki adımları sırayla izleyin.
- Ok dönüyor ama yön şüpheli: Seçili noktayı ve kuzey referansını kontrol edin.
Konum izni verilmedi veya konum alınamıyor
Konum izni ile pusulanın kullandığı yön izni birbirinden ayrıdır. Konum izni yalnızca “Konumumu kullan” düğmesine dokunduğunuzda istenir. Konumunuz IP adresinizden tahmin edilmez. İzni daha önce reddettiyseniz tarayıcınızın bu site için tuttuğu izinlere bakın. Menü adları tarayıcıdan tarayıcıya değişir. Deneysel bir ayarı açmanız veya güvenlik özelliklerini kapatmanız gerekmez.
Konum alınamazsa ekranda eski bir sonuç kalabilir. Bu sonuç yalnızca daha önce seçtiğiniz noktaya aittir, şu anki konumunuza ait değildir. İzin vermeden devam etmenin üç yolu var:
- Listeden bir şehir seçin.
- Haritayı kaydırın ve “Harita merkezini kullan” seçeneğine dokunun.
- Koordinatları ondalık derece olarak girin (ör. 41.0082 ve 28.9784).
Ok titriyor veya kayıyor
- Telefonu dikey tutun ve ekranı yere paralel olacak şekilde düz yatırın. Telefon yaklaşık 5 dereceden fazla eğilirse canlı hizalama durabilir.
- Mıknatıslı kılıf veya tutucuyu çıkarın. Metal yüzeylerden, hoparlörlerden ve araç içinden uzaklaşın.
- Pusulayı durdurup yeniden açın.
Okun her cihazda kararlı duracağı garanti edilemez. Titreme sürerse sayısal açıya geçin.
Yön beklediğinizden farklı
Seçili noktayı kontrol edin. Hazır şehirler yaklaşık şehir merkezini kullanır. İstanbul’un Avrupa ve Anadolu yakaları ya da evinizin duvarı bu merkezle aynı nokta değildir. Gerçek kuzeye göre açılar şöyledir:
Konum belirsizliği değeri yalnızca konumla ilgilidir; pusulanın doğruluğunu göstermez.
Manyetik pusula kullanıyorsanız pusulada aramanız gereken değer M = T − D formülüyle bulunur. Burada T gerçek kuzeye göre kıble açısı, D ise manyetik sapmadır (doğuya doğru pozitif). Varsayımsal bir örnek: T = 120° iken D = +10° ise pusulada 110°, D = −10° ise 130° okursunuz. Gerçek kuzeye ayarlanmış bir pusula veya uygulama kullanıyorsanız ikinci bir düzeltme yapmayın.
Haritayı doğru okuyun. Tüm rota görünümünde çizgi kıvrımlı görünebilir. Yönü yakın çevre görünümündeki başlangıç doğrultusundan alın.
Kâbe’ye çok yakın noktalarda, Kâbe’nin tam karşıt noktasına yakın yerlerde ve kutup bölgelerinde açı, küçük konum değişikliklerinde bile çok değişebilir.
Diyanet’in kıble aracı bu sitenin aracından bağımsızdır. İki sonucu karşılaştırırken iki araca da aynı koordinatları girin. Her iki açının da gerçek kuzeye göre verilip verilmediğini kontrol edin. Ardından araçların belirttiği varsayımları karşılaştırın. Bu sitenin varsayımları için hesaplama yöntemi sayfasına bakın.
Harita, kayıtlı konum ve sorun bildirme
Harita: Harita, OpenStreetMap karolarını internetten yükler. Bağlantı yoksa harita açılmaz, ancak yüklenmiş sayfada açı hesaplanmaya devam edebilir. Harita açıldığında görüntülenen bölge ve IP adresiniz harita sağlayıcısına iletilir. Ayrıntılar için OSM gizlilik politikasına bakın.
Kayıtlı konum: “Aracı sıfırla” kayıtlı noktayı silmez. Kayıtlı noktayı silmek için “Kayıtlı konumu sil” seçeneğini kullanın. Tarayıcınız kayıtları engelleyebilir veya temizleyebilir.
Sorun bildirme: Haritadaki veri hataları için “Harita hatası bildir” bağlantısını kullanın. Diğer sorunları iletişim sayfasındaki formla bildirin. Mesajınızda tarayıcınızı, cihazınızı ve takıldığınız adımı belirtin. Yanıt süresi garanti edilmez.